Política de devoluciones
Texto borrador pendiente de revisión: este contenido es una plantilla orientativa y debe ser revisado y adaptado por asesoría jurídica antes de su publicación definitiva. Los datos entre [corchetes] están por completar.
1. Derecho de desistimiento
Como consumidor puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, salvo las excepciones legales (productos confeccionados a medida o claramente personalizados, productos instalados que no puedan devolverse en su estado original, etc.).
2. Cómo ejercerlo
Comunícanoslo a [email de devoluciones] indicando número de pedido y producto. Te indicaremos cómo y dónde devolverlo.
3. Estado del producto
El producto debe devolverse en perfecto estado, con sus accesorios y embalaje original. [Definir quién asume el coste de devolución].
4. Reembolso
Reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días desde que recibamos la comunicación de desistimiento, por el mismo medio de pago empleado. [Revisar con asesoría jurídica].