Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Buscas dudas sobre un servicio concreto? Cada página de servicio tiene su propia sección de preguntas.
¿Qué es MicasaPro?
Una plataforma de servicios integrales para viviendas particulares: instalamos, reparamos, mantenemos, reformamos y equipamos tu casa con un único equipo y un único interlocutor.
¿Cómo pido un presupuesto?
Desde la web, en la página del servicio que necesitas o en el formulario de presupuesto. Empezamos con pocas preguntas y vamos afinando contigo. Solicitarlo no te compromete a nada.
¿Puedo contratar solo una parte de un proyecto?
Sí. Puedes pedir solo el diseño, solo la instalación o solo el producto. También puedes contratar un proyecto completo.
¿Puedo comprar un producto y contratar la instalación?
Sí. En la tienda, muchos productos tienen la opción 'Comprar + instalar'. El coste de la instalación se confirma tras revisar tu vivienda.
¿Qué es MicasaPro 360?
Una revisión integral de tu vivienda con informe de prioridades: urgente, recomendado y mejora.
¿Qué es MicasaPro Care?
Nuestro servicio de mantenimiento recurrente, con planes Basic, Plus y Premium.
¿Qué es el historial de la vivienda?
Un registro de instalaciones, reparaciones, mantenimientos, compras, garantías y documentos de cada propiedad, accesible desde tu área de cliente.
¿En qué zonas trabajáis?
Cada servicio indica las zonas donde está disponible. Si tu localidad no aparece, escríbenos: valoramos cada caso.
¿Cómo se paga en la tienda?
El checkout está preparado para pasarelas de pago externas. Nunca almacenamos datos de tu tarjeta. Los medios de pago disponibles se indican en el proceso de compra.
¿Puedo devolver un producto?
Consulta la política de devoluciones. Los productos instalados o a medida pueden tener condiciones específicas.
¿Cómo abro una incidencia?
Desde tu área de cliente puedes describir el problema, añadir fotos o vídeo y elegir la vivienda afectada.
¿Cómo tratáis mis datos?
Solo usamos tus datos para atender tu solicitud y gestionar el servicio. Más información en la política de privacidad.
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos.